Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A proteção dos seus dados pessoais

 

É com grande prazer que lhe damos as boas-vindas ao nosso site e compreendemos a importância de proteger os seus dados pessoais. Comprometemo-nos a respeitar o seu direito à privacidade e à proteção dos seus dados. Esta política explica que tipos de informações pessoais recolhemos, como as utilizamos e em que casos as podemos divulgar. Ao utilizar o nosso site, aceita que as suas informações pessoais sejam tratadas de acordo com esta política de privacidade.

 

1. Recolha de dados pessoais

Ao efetuar a sua reserva no nosso hotel, terá de fornecer alguns dados pessoais, tais como o seu nome, endereço de e-mail, morada, data de nascimento, números de telefone, detalhes da reserva e informações relativas aos seus eventos. Estas informações são necessárias para concluir a transação, efetuar as reservas e oferecer-lhe um serviço personalizado.

 

Além disso, são recolhidas algumas informações para o processamento dos pagamentos, como os números dos cartões de crédito. É importante referir que não é seguro enviar estas informações por e-mail, SMS ou redes sociais.

 

2. Utilização da informação

As informações que nos fornece permitem-nos:

Identificamos-vos e entramos em contacto convosco, se necessário.

Personalizar o nosso serviço para responder da melhor forma às suas expectativas.

Realizar estudos de mercado com o objetivo de melhorar os nossos serviços, o nosso site e as nossas atividades promocionais.

 

Ao efetuar a sua reserva, autoriza-nos também a adicionar o seu endereço de e-mail à nossa lista de distribuição para lhe enviarmos ofertas comerciais. Pode, a qualquer momento, aceder às suas informações pessoais, alterá-las ou eliminá-las. Se não desejar continuar a receber as nossas comunicações, pode clicar na ligação «Deixar de receber os nossos e-mails» nos nossos e-mails ou contactar-nos diretamente através do seguinte endereço: reception@hotel-juana.com.

 

3. Cookies e widgets das redes sociais

Para melhorar a sua experiência no nosso site e otimizar a navegação, utilizamos cookies e balizas de conversão. Estas tecnologias recolhem informações padrão, tais como o seu endereço IP, o tipo de navegador, o idioma do seu navegador e os sites que visitou antes de chegar ao nosso site. Estas informações ajudam-nos a analisar tendências e a melhorar a eficácia do site.

 

Utilizamos a solução Axeptio para gerir o seu consentimento relativamente aos cookies. Na sua primeira visita, será apresentada uma faixa de consentimento e poderá optar por aceitar ou recusar a utilização de cookies não essenciais. Também pode personalizar as suas preferências e gerir os seus cookies a qualquer momento através do ícone da Axeptio disponível no nosso site.

 

Os cookies necessários ao bom funcionamento do site não podem ser desativados, mas pode desativar os outros tipos de cookies, se assim o desejar.

 

4. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a alteração ou a divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Por isso, aconselhamos que tome todas as precauções necessárias para proteger os seus dados pessoais

 

5. Alterações à política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página, acompanhada da data de atualização. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter a par de quaisquer alterações.

 

6. Contacto

Se tiver alguma dúvida ou questão relativa à nossa política de privacidade, não hesite em contactar-nos através do seguinte endereço: reception@hotel-juana.com.